Добрый день! Сделайте, пожалуйста нормальную запись через интернет. Невозможно взять талон. Ранее талоны выкладывали на следующую неделю. Сегодня выяснила, что талоны можно взять только на один день на 2 недели вперед. Люди, организаторы!!! Вы вообще адекватные.??? К окулисту Курбановой невозможно попасть. Только в наглую и без талонов, или платно мы к ней попадаем. Хотя именно она у нас лечащий врач. В ПК на Путилова постоянные очереди, по телефонам не дозвониться. В регистратуре постоянно бросают трубки. Говорят по хамски!!! Позвонила в кассу, там то же самое. Быстро ответила и бросила трубку. Где ваш сервис и нормальное обращение? Данное сообщение довожу до админа здравоохранения по Омской области!! Надоело это терпеть. Наберите нормальный персонал, который умеет общаться с людьми!
Берите на работу в регистратуру людей с мед. образованием! После обращения в ГДКБ 3 с травмой головы, были направлены на следующий день на перевязку. Позвонила в регистратуру для уточнения где, в какие часы подойти на перевязку, всю ситуацию подробно объяснила, получила ответ с 12:00 до 13:00, кб.321. Приехала с ребёнком, ждали не менее 30 минут, причём никто не выходи и не интересовался есть кто на перевязку или нет, принимали детей по талонам и с острой болью. Когда подошла наша очередь, мне ответили, это не к нам идите в регистратуру травматологии, там все вам скажут и отправят куда надо. Регистратура была закрыта на обед, толпа ожидающих людей, на руках уставший ребёнок 2-х лет, которому пора спать... Не получив, ожидаемой мед. помощи, мы уехали домой! Хорошо, что рана не глубокая, будем спасаться зелёнкой. Из дома, позвонив в регистратуру уже травматологи, я услышала простое объяснение наших приключении: "В регистратуре работают люди без мед. образования..." Печально, уважаемые!!! Проводите подготовку своих специалистов, чтоб они могли точно ориентировать где, куда и во сколько!!! Вы работаете с детьми, берегите их здоровье, на этапе обращения в регистратуру!!!
Хочу выразить благодарность молодому специалисту, прекрасному врачу - Кузнецовой А.С. которая своим профессионалтзмом и добротой призвела на меня глубокое впечатление. У ребёнка была высоченная температура, вызывали скорую помощь и приехавшая врач сказала, что это ангина и уговаривала лечь в больницу. Мы отказались и вызвали на следующий день дежурного врача, тогда то и пришла к нам Арина Сабитовна. Она мягко и деликатно объяснила суть заболевания и назначила лечение, после которого ребёнку стало легче уже на следующий день. Обошлись без стационаров, по анализам и симптомам сейчас ребёнок полностью здоров. Побольше бы таких врачей, как Кузнецова. Добрая, отзывчивая и мягкая и ещё хороший специалист, несмотря на молодой возраст.
Подобная ситуация повторяется с конца декабря, но опишу конкретно сегодняшний день. С самого утра загрузила электронную регистратуру: пытаюсь поймать талон к офтальмологу. С 7.30 до 12.10 никаких талонов нет (имеются скриншоты с проставленными датой и временем). Время 12.30, у одного из офтальмологов закончился прием, и тут - о, чудо! - к ней появляются целых ПЯТЬ талонов, время 9.28, 9.39, 10.12, 10.23, 11.07. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ (прием уже окончен, сейчас 12.50). Подобная ситуация повторяется регулярно (пытаюсь взять талон с 16 декабря), и всегда у Курбановой Г.Ф.
Сегодня 25.12.2019 второй раз приходим,чтобы пройти мед осмотра для детского сада.. Очередь большая и никто не пропускает. Кто это придумал, что педиатры принимают только по два часа и детей до года. Моему ребенку пять лет и его никто не принимает. наверное вы не знаете, что происходит в наших поликлиниках.
Ужас!!!!!!!!! Что у Вас происходит, невозможно дозвониться, они постоянно сбрасывают трубку. Я буду жаловаться.
Обращение доведено до сведения администрации.
Уважаемая администрация поликлиники! Хочу обратить Ваше внимание на специалиста кардиолога. Очень пожалела что не воспользовалась диктофоном, что бы не быть голословной. Нас на консультацию направила участковый врач. Вместо консультации волна такого негатива. Стоило обозначить причину нашего визита, мы услышали на повышенных тонах - и зачем вы пришли и почему вас на участке не проконсультировали, и т. д... У меня просто дар речи пропал. Когда записывалась к кардиологу, думала проконсультироваться ещё по другим вопросам. Мы раньше наблюдались у кардиолога в другой поликлинике - шумы с рождения были. Но с таким специалистом... Я просто в шоке. И пишу не на эмоциях, дала себе время успокоиться. Вот так сходили на консультацию!
С обращением ознакомлена заместитель главного врача по медицинской части.
Что значит" угрожаем" ? Пневмония или есть или нет
Добрый вечер.
Второй раз сталкиваюсь со следующей ситуацией. Вызываем врача на дом (как и все, долго дозвариваемся, но это ладно). Врач приходит, осматривает ребенка, говорит, что дыхание чистое (у ребенка кашель) горло хорошее, прописывает попить Эргоферон и удаляется. Несколько дней - ребенку все хуже. Приходим к педиатру: все ужасно, направление на рентген. В первый раз обошлось бронхитом. Сегодня мне диагноз так и не озвучили, на расшифровке снимка удалось прочитать "угрожаемый по пневмонии справа" (подчеркнуто). Еще и наша карта отсутствовала, в следующий раз обязательно сравню написанные там рекомендации с тем, что есть на оставленном мне листочке.
Ксения 25.02.2020
Невозможно дозвониться вызвать врача на дом ребёнку с температурой 38. Буду писать жалобы в инстанции выше. Ладно занято но когда трубку не берут кое как дозвонилась...
Это наглость. Потом ждать от людей хорошего к врачам????