Здравствуйте, Анастасия Юрьевна! Извините, что вы столкнулись с данной ситуацией. С вашим обращением ознакомлены все перечисленные вами сотрудники поликлиники и заведующий дошкольным отделением Бобкова Наталья Петровна. По результатам обращения проведена беседа с ними, в том числе и с врачом дошкольного учреждения. Извините за доставленные неудобства вашему ребёнку и волнения вам, но врач-педиатр дошкольного учреждения заботится в первую очередь о здоровье вашего ребёнка и его окружающих детей.
Здравствуйте!до скольки работает смотровой в стоматологии?
Здравствуйте! По пятидневке до 13.30, в субботу до 13.00.
Здравствуйте! Почему у Вас такая огромная проблема с тем, чтобы взять талон? Мне нужен прием офтальмолога по направлению от невролога. Подошла в регистратуру, сказали талоны онлайн каждый четверг. Сегодня четверг, в 11:00 талонов уже не было, позвонила в регистратуру, сказали, что помочь не могут, ждите четверг. Позвонила в кассу, говорят без проблем можете пройти офтальмолога платно. Серьезно?
Здравствуйте! На электронный адрес поликлиники (omsk-dgp2@mail.ru) с указанием для Хабибуллиной по обращению с сайта предоставте информацию: Ф.И.О.,дата рождения ребёнка и контактный телефон.
Дополнение ко вчерашнему отзыву. Пришла сегодня в поликлинику к 8.00, чтобы разбираться в ситуации, и внезапно карточка сразу нашлась и мне ее тут же отдали. Спрашивается, к чему был весь вчерашний спектакль?
Здравствуйте! Администрацией проведена беседа с участниками вашего обращения.
Здравствуйте. Педиатр дала бесплатный талон в диагностический центр на эхокг и предупредила, что надо заранее взять карту в регистратуре. Сегодня пришла в регистратуру, и регистратор Ольга Валерьевна отказалась выдать мне на руки карту, обосновав это весьма странным образом: "Меня уже обвиняли в воровстве!" Разумеется, в 5 часов ни педиатра, ни старшей медсестры, ни заведующей на рабочем месте не оказалось, на телефонные звонки никто не ответил. Письменный отказ выдать карту мне никто не дал, женщина убежал с криком: "Не надо меня фотографировать!" Итог - зря ждали этот бесплатный талон. Но теперь интересно местонахождение карты со всеми выписками и диагнозами. Требую разобраться.
Добрый день! Карту на момент вашего обращения вечером выдать не смогли, так как её в регистратуре не было. Регистраторы отвечают за карты, находящиеся в регистратуре. Согласно Гражданскому законодательству РФ фото и видео сьёмка проводится толоко с согласия гражданина. 23.03.2022 утром, забрав карту из кабинета педиатрического приёма, старшая медицинская сестра педиатрического отделения отдала её вам. Ваша претензия, что карту медицинская сестра 1-го участка после приёма не вернула в регистратуру передана администрации. Приносим вам свои извинения.
Здравствуйте. Сразу скажу, что видит прошел очень дружелюбно и с моей стороны и со стороны персонала. Обратилась 10.03 в Поликлинику к педиатру, участок 25, мне нужна была справка о состоянии здоровья ребёнка + анализ (для поступления в частный дет.сад). Я ребёнка не прививаю - спокойно написала отказ от прививок. Нам выписали направление на соскоб (который я запросила). И для получения справки мне выписали направление к фтизиатру. Врач у нас - заведующая педиатрическим отделением (к сожалению, не помню фио). Так вот. У нас приём был прям перед планеркой, врач убежала - получила медсестре написать направление, конечно же у медсестры не оказалось нужной печати - мы с дочерью ещё 1 час прождали, пока закончится планерка. Это все понятно, в спешке, ничего, мы подождали. НО: Никто! Ни медсестра, которая выписала направление, ни врач, с которой мы виделись 2 раза! Никто ни слова не сказал что для фтифиатра нам нужно сдать ещё перечень анализов: ОАК, ОАМ, КАЛ, СОСКОБ - я об этом узнала только от медсестры при записи к фтизиатру. И мой вопрос - почему? Они могли сразу мне выписать все анализы - и я бы еа следующий день их бы сдала, сразу, и все!!! А нет, мы сдали 1 анализ, я ребёнка подняла в 8 утра, теперь мне опять нужно приходить (по талону, или просто пытаться влезть в очередь) брать все анализы, опять поднимать дочь, опять идти в больницу. У меня ребёнок здоровый! Но я из за вот такой вот оплошности, лишних 2 раза её ещё притащу в больницу, где далеко не каждый ребёнок здоров! Истиная забота о здоровье! Поверить в то что "извините забыли" - не могу, потому что ВСЕГДА когда направляют к врачу в другую больницу, первым делом говорят что нужно с собой!! Мне сказали про Карту(которую я смогу взять только после имун.комиссии), про альтернативный метод тестирования, который мы уже сделали, и вот просто забыли об анализах... да не поверю!!! Видимо так "красиво" выразили свое отношение)))
Здравствуйте! Ваше обращение доведено до администрации поликлиники.
Здравствуйте, к сожалению пришлось обращаться в ваше учережление. Запись была назначена Голавской Т. Ю гинеколог лично и прописанно в медицинской карте на 9.03.22 в 19:00 . Ребёнку почти два месяца , по приезду соответственно заранее нас ожидал пустой кабинет, в регистратуре сказали что приём в этот день она не ведёт, приезжайте на следуюший день . Что за безответственное отношение, я с грудным ребёнком должна ездить к специалисту который назначает посещение в тот день когда не работает. На улице у нас не месяц май и живу я не в шаговой доступности, и ребёнок у меня грудной. Считаю это непрофессионально. Если уж специалист отменяет по каким то личным причинам записи посещений то нужно оповещать пациентов, ведь номер телефона прописан на мед картах.
Здравствуйте! С обращением ознакомлен. Прошу извинить за непредоставленные услуги по контролю у специалиста в назначенный период. С медицинским персоналом по вашему обращению будет проведена беседа. 10.03.2022 года у врача Голавской Т.Ю. приём с 16 до 19 часов; врач вас примет.
Добрый день! По воле случае несколько раз обращались с талоном к специалисту каб.112 Тарасовой Н. В. УЗИ диагностики. Хочется узнать, как можно такого специалиста садить на прием с детьми. Отношение к детям хамское, мало того , советы дает чем питаться, обсуждает внешность подростка, она что диетолог, косметолог? Кроме того даже не дает время гель вытереть дети от нее выходят со слезами. Кто ей дает это право? Где этика врачебная? Или ее нет? За 15 лет наблюдения в этой поликлиники такого хамства не встречали.
Здравствуйте! Ваше обращение доведено до заведующего консультативно-диагностическим отделением Пивень В.А. и врача ультразвуковой диагностики Тарасовой Н.В.; с врачом проведена беседа.
Здравствуйте. Сегодня был первый день электрофореза, отдаю лекарство, и медсестра начинает говорить: что это вы принесли, это вообще не то лекарство которое вам надо, потом медсестра начинает говорить про то что почему у вас зачёркнуто, я отвечаю про то что мне это зачеркнули ещё тогда когда я записывалась, эта медсестра начала говорить про то что, да кто его мог тут зачеркнуть. Эта медсестра говорила это грубым тоном, к сожалению на приёме была без родителей. Почему такой грубый врач работает в детской поликлиники. Мне лично ничего не говорили на счёт рецепта, эта медсестра начала говорить где ваш рецепт и т.д. я отвечаю что мне не объяснили что надо брать рецепт, потом эта медсестра отправляет меня в 3 кабинет и говорит взять там рецепт, но в этом кабинете приём с 9 до 11. Жаль конечно что не запомнила фамилию и имя этой медсестры. Пожалуйста примите меры!
Здравствуйте! Ваше обращение доведено до заведующего отделением восстановительного лечения Загаровой А.А. и старшей медицинской сестры Аюповой Н.В..
P.S. Вы можете связаться с заведующим ОВЛ по телефону 731587.
Получить талон к узкому специалисту - это просто квест надо пройти с препятствием! Еле достали к одному и то через педиатра, но к окулисту никак не могу. Педиатр трубку не берет, в электронной регистратуре талоны как горячие пирожки расходятся. Как вообще можно попасть к врачу (узкому специалисту)?! Это попытка склонить к платном приему или абсолютно все равно на пациентов?!
Здравствуйте! С обращением ознакомлен.
Анастасия Юрьевна 26.06.2022
Доброе утро, 07/04/22г. произошла очень неприятная ситуация. Когда приходил и осматривал дежурный врач - Давыдова Светлана Николаевна - ребятишек в садике. После осмотра моего ребенка отстранили с диагнозом ОРЗ ринофарингит. Поясняю ребёнок абсолютно здоровый. Приехала забрала ребёнка и повела в филиал на Поворотной. После осмотра фельдшером - Рассказова Юлия Васильевна - заключение здорова, повела ребёнка снова в сад (ребёнок голодный) на обед успели. Отнесла справку дежурному врачу в садике, на что врач отказался принимать её и настаивала на больничном, пояснив что её заключение не оспаривается каким-то фельдшером. Далее были споры, после чего мне сказали необходимо было справку брать от врача, а не фельдшера. Поднимаюсь снова в группу, ребёнок уже приготовился ко сну, одеваемся и повторно идём за второй справкой (ребёнок устал, и таскания его туда сюда его никого кроме меня не интересовали). Попали на приём к врачу - Иващенко Татьяне Владимировне - заключение - ЗДОРОВА. Повела ребёнка снова в садик. Слава Богу ребёнка уложили на тихий час. Я предоставила вторую справку, на что мне было сказано, что мол у какого врача вы были - не видно фамилии и нет отметки заведующей на данной справке и т.п. Ситуация крайне неприятная, довели меня до слёз, о ребёнке никто не подумал (хотьба туда-сюда 2,5 часа в обеденное время). Извинений не последовало. В конечном итоге ребёнок остался в саду и продолжает ходить – абсолютно здоровый. Мне чисто как матери двоих маленьких детей, крайне бы не хотелось сталкиваться с подобными ситуациями, насколько понимаю завтра 14/04/22г. будет очередной еженедельный обход врачом, как врач после этого сможет смотреть нам в глаза?! Копии направления и двух справок у меня сохранились.