Вопрос-ответ
Отзывы
Мария 23.01.2018
Здравствуйте!Хочу обратиться к руководству сайта.Когда прекратится беспредел в поликлинике?Почему Вы с Вашими сотрудниками вынуждаете нас-родителей обращаться в платные клиники? Талонов не достать, везде хамское отношение и пренебрежение. Электронная регистратура это вообще "что-то с чем-то"!Там талонов нет никогда!!!Я мама двоих детей сегодня вызвала врача.....маленькая заболела ей 1 год и 9 мес. Услышав симптомы и что у ребёнка нет температуры регистратор предложила приехать самим в поликлинику! Вы видели температуру на улице, как ехать в такой мороз с малышом?Да это что такое! Почему я должна сидеть и чувствовать себя виноватой за вызов врача? Я между прочим плачу налоги и у нас "бесплатная" медицина!Почему мы должны выслушивать претензии от врачей приходящих на вызов (это касается докторов, которые приходят не на свой участок),что у них миллион вызовов, и что мы могли бы дойти до поликлиники сами.Почему ???Почему бы Вам Мингаиров К.М. не обратить на это свое внимание!???? У Вас жуткая нехватка докторов....так почему бы не поберечь тех кто работает , ваших маленьких пациентов и нас-родителей!Выделяйте автомобиль на "вызова" хотя бы в такие жуткие морозы! И врачам хорошо- быстрее и нам тоже! Я уверена, что все родители со мной согласятся! Я буду вызывать врача тогда когда посчитаю нужным. К конце концов это их работа!!!И думаю обратиться в вышестоящую инстанцию !!!
Любовь 22.01.2018
Нахожусь в полном недоумении, прибалел ребёнок 16 лет долго думала вызывать или нет врача , он говорил ненадо утром тошнило рвало к вечеру температура 39 , мне на сутки как поступить не спали до 3 ночи утром все таки вызвала врача естественно я давала ему жаропонижающии, пришла врач очень недовольная ведь на улице мороз , но все мы ходим на работу, когда придти на приём не сказала , рецепт никто не может разобрать, мы уже очень давно не обращались к врачу , думаю что теперь и небуду.
Муль Ирина Леонидовна 10.01.2018
Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам педиатрического участка № 40 - Филипповой Людмиле Евгеньевне и Искаковой Сауле Олжабаевне, поздравить их с наступившим Новым годом и пожелать здоровья и добра! Ваше неравнодушие, внимательное отношение к каждому пациенту, доброта и сердечность трогают до глубины души! Пусть только благодарные отзывы ваших пациентов сопутствуют вашей работе!
Татьяна 24.12.2017
Хочу оставить отзыв о работе отделения восстановительного лечения. Конкретно про услугу массажа.закончили курс массажа.
невролог дала направление на массаж в марте 2017 года,когда ребенку было 3 месяца.талон на массаж получили на конец августа 2017 года(спустя 5 месяцев),ребенку уже 8 месяцев, к массажисту Анориной Евгении Викторовне. Возраст у ребенка сложный,на чужих людей может реагировать плачем,Евгения Викторовна даже не попыталась найти подход к ребенку,вместо этого с первого дня массажа говорила о том,что нам лучше ходить на плавание,и если ребенок будет плакать,то лучше вообще не ходить на массаж.
В итоге,курс мы прошли,если это можно назвать массажем,эффекта после такого "массажа"просто быть не может.в период курса мы посетили ортопеда,который у нас спросил:-"у вас после массажа ребенок выходит розовенький?"на что я ответила -"нет".мне было пояснено,что от такого массажа никакого лечебного эффекта не будет,и лучше походить к хорошему массажисту.
Просто получается странно,что так долго мы ждём того заветного талона,но получив его,качественной услуги не получаем,я считаю,что если человек работает с детьми,то в первую очередь должен уметь находить общий язык с ребенком и стараться выполнить свою работу на совесть.а вместо этого нам было сказано:-"как мы рады,что завтра последний день,как же с вами было тяжело".
Считаю,что это крайне не профессионально со стороны массажиста.
Журнал отзывов и предложений мне даже не предложили,так как Евгения Викторовна понимала,что положительного отзыва не будет.
Ребенок-маленький человек,который все чувствует,негатив особенно остро..если работа связана с детьми,то нужно уметь находить общий язык.к сожалению нам не повезло,нам попался "специалист",который вовсе не заточен на результат и совсем не заинтересован в том,чтобы его работа оказалась эффективной.
Смысла в таком массаже нет,зря потраченное время,по совету ортопеда будем после такого бесплатного массажа проходить все таки платный,ТК ребенку необходимо получить качественный массаж,а не те поглаживания поверхностные,которые мы получили у Анориной Евгении Викторовны.
Но прошу заметить,что так называемый бесплатный массаж,он же не бесплатный,он оплачивается страховой компанией,у нас же имеется полис.
Хочется надеяться что не все массажисты отделения восстановительного лечения относятся с таким безразличием к своей работе,просто нам так не повезло.но прошу администрацию довести до сведения своих работников информацию о том,что дети-это человечки,к которым нужен подход и которые чутко чувствуют негатив со стороны окружающих,и если вы оказываете услуги,то они должны быть качественными,а не просто для галочки.
Надеюсь информация дойдет до администрации.
П.с.зато от кабинета физиотерапии и теплолечения у нас остались только положительные эмоции,там прекрасные работают специалисты.
Нелли 23.11.2017
Очень хочется выразить слова благодарности врачам поликлиники. Наверное, не частый случай. Ситуация не стандартная, пожалуй - требовалось оперативное (очень сжатые сроки) прохождение проф.осмотра специалистов с целью получения заключения для МСЭК и в дальнейшем статуса инвалида (аутоиммунное заболевание - артрит, все усугубилось..). Абсолютно все..зам.гл.врача по КЭР Позыгун Г.И. (это каб. 310), офтальмолог, невролог, лор, ортопед, хирург, психолог, логопед, и, назначенный в дополнение, кабинет функциональной диагностики (единственный врач на 2 кабинета! Принимала нас просто...потому что срочно надо) - отнеслись к нашей проблеме с пониманием, поддержкой и помощью. Ни один врач не "мурыжил", не отказал в осмотре (типа чего-то не хватает и приходите потом), дополнительно каждый проконсультировал и дал рекомендации (что попить.., как избежать.., профилактика и тд) и заключения. Ни один из врачей не разговаривал с нами "сквозь с зубы", никакого хамства или чего-то подобного. Ортопеды вообще все косточки проверили и перепроверили) Каждый на прощание пожелал удачи, здоровья и реже встречаться) Благодаря ВСЕМ ВАМ мы умудрились подготовить полный пакет документов за 1 день!!! В понедельник у нас комиссия..Спасибо вам за работу и участие! Это человеческий фактор, это очень важно.
Елена Яковлева 22.11.2017
Прошлась по отзывам. Подавляющее большинство негативных (как всегда). Проблемы все те же и даже больше. Администрация проблемы не решает, ограничивается отписками. Всем родителям, которые сюда заходят и хотят написать отзыв, рекомендую: обращайтесь в вышестоящие инстанции. Здесь вы ничего не добьетесь. Кроме, пожалуй, хамства администратора (он, наверное, один сайт и просматривает). И да, если я не найду позже этого комментария (обращение к администратору), это будет означать одно - в поликлинике все еще хуже, чем я ожидала.
Елена Яковлева 22.11.2017
Я знаю, что в поликлинике Скворцова полный бардак, но не до такой же степени! ПОЧЕМУ НЕВОЗМОЖНО ВЫЗВАТЬ ВРАЧА НА ДОМ??? В регистратуре после длительного дозвона дают номер вызова врача (что за бред???), там просто не берут трубку. В итоге бабушке нашей пришлось поехать в поликлинику и увидеть ЯЩИК. Ящик, куда кидают каки-то бумажки. Называется самовызов врача. Подобного ужаса нет ни в одной поликлинике города. Превратили уважаемую поликлинику в ОТСТОЙНОЕ МЕСТО. Куда обращаться можно только под дулом пистолета.
Мария 09.11.2017
Хочу выразить благодарность работникам травматологии ДГП 2: обаятельному и интеллигентному регистратору Бондаренко Елене Викторовне, умному и внимательному врачу-травматологу Иванищеву Сергею Александровичу, чутким и внимательным сестрам Умаровой М.Е. и Фадеевой О.В. Спасибо от всей нашей семьи, от всего сердца.
Алия 09.11.2017
Хочу выразить благодарность сотрудницам прививочного кабинета, к сожалению не знаю их имен. Благодаря их внимательной работе, уже дважды была найдена врачебная ошибка в назначении прививок моему ребенку, а нам, к слову, и двух лет нет. Несмотря на большой поток пациентов, принимают быстро и внимательны к своей работе.
Перейти к странице:
Анастасия 30.01.2018
Хотелось бы отметить некорректное поведение сотрудника регистратуры во время оформления заявки для вызова врача на дом.
Во время разговора администратор усомнилась в неудовлетворительном состоянии ребёнка и тем что мы не имеем возможности посетить участкового педиатра, хотя была поставлена в известность о повышении температуры до 38.4 градусов. В последующем разговоре вела себя некорректно и хамовито. На мой вопрос о том когда ориентировочно ждать доктора повесила трубку. Затем после того как я перезвонила, на повышенных тонах объяснила что "врач вообще то до 11 на приёме, так что ожидайте в течение дня, до 18."
Было очень неприятно разговаривать с человеком, несмотря на то что я вела себя очень вежливо,на любой вопрос мне отвечали с ярким недовольством.
Филиал на Дмитриева 13/1